Retourneringsbeleid

Retourneringsbeleid

Bedankt voor je aankoop bij Ninch Collections. We streven ernaar om hoogwaardige producten te leveren en willen dat je tevreden bent met je aankoop. Als je om welke reden dan ook niet helemaal tevreden bent, zijn hier de details van ons retourneringsbeleid:

1. Retourtermijn: Je hebt 14 dagen na ontvangst van je bestelling de mogelijkheid om een retourverzoek in te dienen.

2. Retourvoorwaarden:

   • De geretourneerde artikelen moeten ongebruikt, onbeschadigd en in dezelfde staat verkeren als waarin je ze hebt ontvangen.
   • Alle originele labels, tags en verpakkingen moeten aanwezig en intact zijn.
   • Artikelen die niet aan deze voorwaarden voldoen, komen mogelijk niet in aanmerking voor retournering.

3. Retourproces:

   • Neem contact met ons op via info@ninchcollection.com om je retourverzoek in te dienen. Vermeld je ordernummer en de reden voor retournering.
   • Na goedkeuring van je retourverzoek ontvang je instructies over hoe je het artikel kunt retourneren.
   • Verpak het artikel veilig in de originele verpakking of een beschermende verpakking om schade tijdens het transport te voorkomen.
   • Verzend het artikel terug naar het volgende retouradres: Ninch Collections [Jouw adres]
   • Zorg ervoor dat je een verzendbewijs of ontvangstbevestiging bewaart als bewijs van retournering.

4. Terugbetaling:

   • Zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen we overgaan tot de verwerking van de terugbetaling.
   • De terugbetaling zal worden verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode die is gebruikt tijdens de aankoop.
   • Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat de terugbetaling op je rekening of creditcard wordt weergegeven, afhankelijk van de verwerkingsperiode van je betalingsprovider.

5. Uitzonderingen:

   • Helaas kunnen we geen retournering accepteren voor gepersonaliseerde items of artikelen die zijn gebruikt of beschadigd na ontvangst.

Neem bij vragen of opmerkingen over ons retourneringsbeleid gerust contact met ons op via info@ninchcollection.com. We helpen je graag verder.